Публичная оферта

Редакция от 15 ноября 2026 года
Россия, г. Шахты, Ростовская область

Индивидуальный предприниматель Казимирова Нина Владимировна (далее Исполнитель) публикует настоящий Договор об оказании услуг (далее Договор, Оферта), являющийся публичной офертой: предложением любому лицу заключить договор на изготовление видеопоздравления для группы детского сада на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

1.1. Сервис: программный продукт «AI-Moroz» («АИ-Мороз»), предназначенный для изготовления персонализированных видеопоздравлений с участием виртуальных персонажей. Доступ к Сервису осуществляется удалённо через сеть Интернет.

1.2. Сайт: веб-сайт Сервиса в сети Интернет по адресу https://detsad.ai-moroz.ru.

1.3. Исполнитель: индивидуальный предприниматель Казимирова Нина Владимировна, правообладатель Сервиса и администратор Сайта.

1.4. Заказчик: дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящей Оферты в порядке, указанном в п. 2.2. Заказчиком может быть воспитатель, представитель родительского комитета или иное лицо, которое оформляет Заказ для группы детского сада, действуя при этом от своего имени.

1.5. Группа: группа детского сада, для которой изготавливается Ролик. Название группы и название детского сада Заказчик указывает в Заказе.

1.6. Дети: дети Группы, фотографии и имена которых Заказчик передал Исполнителю для изготовления Ролика.

1.7. Родитель: родитель или иной законный представитель ребёнка.

1.8. Материалы Заказчика: общее фото Группы, фотографии Детей, имена Детей, подсказки о занятиях ребёнка (поле необязательное), название детского сада и название Группы, переданные Заказчиком Исполнителю для изготовления Ролика.

1.9. Заказ: оформленная Заказчиком на Сайте заявка на изготовление Ролика с указанием Материалов Заказчика и адреса электронной почты.

1.10. Ролик: готовый видеофайл, изготовленный по Заказу, в котором Дед Мороз листает волшебную книгу: на обложке общее фото Группы и её название, далее по одной странице на каждого ребёнка с его фотографией и именем.

1.11. Тариф: стоимость изготовления одного Ролика. Тариф зависит от числа Детей в Заказе. Перечень тарифов и их стоимость указаны на Сайте.

1.12. Услуга: изготовление одного Ролика для Группы по данным, указанным Заказчиком в Заказе.

2. Общие положения

2.1. Исполнитель гарантирует, что обладает всеми законными основаниями для оказания Заказчику Услуги с использованием Сервиса.

2.2. Акцептом настоящей Оферты является совокупность действий Заказчика на Сайте: заполнение формы Заказа, проставление отметки о согласии на обработку персональных данных, отметки о согласии Родителей (п. 6.5), отметки о принятии условий настоящей Оферты, нажатие кнопки оплаты и оплата Тарифа в полном объёме. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем подтверждения об успешной оплате.

2.3. Надлежащим способом общения Исполнителя с Заказчиком является переписка по электронной почте: с адреса Исполнителя info@ai-moroz.ru на адрес Заказчика, указанный в Заказе, и обратно.

2.4. Текст настоящего Договора составлен на русском языке и опубликован на Сайте по адресу https://detsad.ai-moroz.ru/oferta.php.

2.5. Заказчик понимает и соглашается, что Ролик изготавливается программными средствами, а не путём съёмки живого актёра. Фразы, которые Дед Мороз произносит о каждом ребёнке, также составляются программными средствами по переданным Заказчиком фотографии, имени и подсказке. Особенности, присущие такому способу изготовления, недостатком Услуги не являются (раздел 8).

2.6. Заказчик подтверждает и гарантирует, что: на момент оформления Заказа достиг 18 лет и обладает полной дееспособностью; указывает точные и достоверные данные; ознакомился с условиями настоящей Оферты и со стоимостью Тарифов; средство платежа, которым оплачивается Заказ, принадлежит ему либо используется с согласия владельца; не будет использовать Сервис для изготовления контента, нарушающего законодательство Российской Федерации или права третьих лиц.

2.7. Договор заключается с Заказчиком как с физическим лицом. Через Сайт Исполнитель не заключает договор с детским садом, иной организацией или индивидуальным предпринимателем и не принимает оплату от их имени. Если Ролик нужен по договору с организацией, условия согласовываются отдельно по электронной почте (п. 2.3).

3. Предмет Договора и порядок оказания Услуги

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу в соответствии с выбранным Тарифом и данными Заказа, а Заказчик обязуется оплатить Услугу.

3.2. В Ролик входит обложка волшебной книги с общим фото Группы и её названием и по одной странице на каждого ребёнка, данные которого Заказчик указал в Заказе. Продолжительность Ролика зависит от числа Детей; ориентировочная продолжительность указана на Сайте. Порядок страниц соответствует порядку Детей в форме Заказа.

3.3. Исполнитель оказывает Услугу в соответствии с описанием Тарифа. В связи с автоматизированным характером изготовления Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет работать непрерывно и без ошибок и что результат полностью совпадёт с субъективными ожиданиями Заказчика. Несовпадение результата с ожиданиями Заказчика при соответствии Ролика Тарифу и Материалам Заказчика недостатком Услуги не является.

3.4. Перед отправкой Заказчику Исполнитель просматривает готовый Ролик.

3.5. Услуга считается оказанной в момент направления Исполнителем на указанный Заказчиком адрес электронной почты письма со ссылкой на Ролик. Акт об оказании услуг не составляется. Факт направления письма подтверждается данными почтового сервера Исполнителя.

3.6. Если письмо не поступило в срок, указанный в п. 3.7, Заказчику следует проверить папку «Спам» и сообщить об этом на info@ai-moroz.ru. Исполнитель повторно направит ссылку, в том числе на другой указанный Заказчиком адрес. Неверно указанный Заказчиком адрес электронной почты недостатком Услуги не является.

3.7. Срок изготовления Ролика: обычно за 1-2 часа, максимум за сутки с момента поступления оплаты.

3.8. Ролик доступен по личной ссылке из письма: его можно смотреть онлайн и скачать. Ссылка действует не менее 30 календарных дней с даты направления письма. Исполнитель рекомендует скачать и сохранить файл сразу после получения письма. В пределах этого срока Исполнитель по обращению Заказчика бесплатно направляет ссылку повторно. По истечении указанного срока Исполнитель вправе удалить Ролик; напоминания об окончании срока Исполнитель не направляет. Удаление Ролика по истечении срока не является недостатком Услуги и не даёт права на возврат уплаченной суммы.

4. Стоимость Услуги и оплата

4.1. Тариф определяется числом Детей, указанным в Заказе. Перечень тарифов и их стоимость указаны на Сайте. К Заказу применяется стоимость, указанная на Сайте на момент оплаты. Оплата производится на условиях 100% предоплаты.

4.2. Цены указаны в рублях, НДС не облагается.

4.3. Оплата производится банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) на защищённой странице платёжного сервиса ЮKassa. Реквизиты банковской карты и иные платёжные данные вводятся Заказчиком на стороне ЮKassa, на Сайт и Исполнителю не поступают.

4.4. Моментом оплаты считается получение Исполнителем подтверждения об успешном платеже от ЮKassa.

4.5. Кассовый чек в электронной форме направляется Заказчику на указанный им адрес электронной почты. Заказчик согласен на получение кассового чека в электронной форме.

4.6. В одном Ролике не менее 5 и не более 30 Детей. Если Детей в Группе больше, условия согласовываются отдельно по электронной почте (п. 2.3).

5. Возврат денежных средств

5.1. Изготовление Ролика начинается сразу после поступления оплаты. Оформляя и оплачивая Заказ, Заказчик соглашается на немедленное начало изготовления.

5.2. Ролик изготавливается по индивидуальному заказу Заказчика: содержит имена и фотографии Детей конкретной Группы и для иных лиц ценности не имеет. После оплаты изменить Заказ нельзя, уплаченные денежные средства не возвращаются, за исключением случаев, указанных в п. 5.3 и п. 7.5. Технический брак исправляется в порядке, предусмотренном разделом 8.

5.3. Уплаченная сумма возвращается в полном объёме, если Исполнитель отказался изготовить Ролик (п. 6.11) или не изготовил его в срок, указанный в п. 3.7, по своей вине. Возврат производится в течение 10 дней со дня получения требования Заказчика тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления зависит от банка Заказчика.

6. Обязанности сторон, Материалы Заказчика и согласия Родителей

6.1. Заказчик обязуется не копировать, не изменять, не подвергать обратному инжинирингу Сервис и его составляющие, не пытаться получить исходный код программного обеспечения Сервиса.

6.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении Заказа и соблюдать требования законодательства при использовании Ролика.

6.3. Заказчик обязуется не использовать Сервис для изготовления контента, который нарушает права и законные интересы третьих лиц, содержит ненормативную лексику, оскорбления или угрозы, противоречит нормам морали и нравственности или нарушает законодательство Российской Федерации.

6.4. Требования к Материалам Заказчика: на фотографии ребёнка должно быть хорошо видно его лицо; не следует загружать фотографии документов, номеров автомобилей и сцен насилия; в именах и подсказках не следует указывать сведения о здоровье ребёнка, его национальности, вероисповедании, составе семьи, адресе и документах. Для изготовления Ролика такие сведения не нужны.

6.5. Заказчик заверяет Исполнителя в том, что в отношении каждого ребёнка, фотографию и имя которого он передаёт:

• получено согласие Родителя этого ребёнка на обработку его фотографии, имени и подсказки Исполнителем для изготовления Ролика и на использование изображения ребёнка в Ролике;
• Родитель знает, какие данные ребёнка передаются, для чего, кому и на какой срок, и имел возможность ознакомиться с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте;
• согласие Родителя получено в форме, которая позволяет Заказчику его подтвердить (письменно, в сообщении или в переписке, которая сохраняется);
• Заказчик вправе передать эти данные Исполнителю.

Отметка «Подтверждаю, что родители (законные представители) всех детей, чьи фото и имена я загружаю, согласны на их использование для этого ролика», которую Заказчик проставляет в форме Заказа, является заверением об обстоятельствах в смысле статьи 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации.

6.6. Исполнитель не обращается к Родителям самостоятельно, не собирает их согласия и не проверяет их наличие: при оказании Услуги он полагается на заверения Заказчика, данные в соответствии с п. 6.5. Заказчик отвечает за достоверность этих заверений и возмещает Исполнителю убытки, причинённые их недостоверностью, в том числе суммы требований, предъявленных Исполнителю Родителями, и расходы на их рассмотрение.

6.7. Если Заказчику стало известно, что согласие Родителя в отношении какого-либо ребёнка отсутствует, получено не от Родителя или отозвано, он незамедлительно сообщает об этом Исполнителю на info@ai-moroz.ru. Дальнейший порядок установлен разделом 7.

6.8. Заказчик несёт ответственность за содержание Материалов Заказчика, их законность, соответствие правам третьих лиц и за правомерность получения фотографий Детей.

6.9. Исполнитель обязуется приложить разумные усилия для изготовления Ролика в срок, указанный в п. 3.7, и предоставить Ролик, соответствующий Тарифу и данным Заказа.

6.10. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и Материалы Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и передаёт их только лицам, перечисленным в Политике, в объёме, необходимом для исполнения Договора, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Исполнитель не использует Материалы Заказчика и изготовленные по Заказам ролики в рекламе, в примерах работ и в портфолио и не передаёт их третьим лицам для продвижения товаров и услуг.

6.11. Если Материалы Заказчика не соответствуют п. 6.3 или п. 6.4 либо у Исполнителя есть основания сомневаться в достоверности заверений по п. 6.5, Исполнитель вправе приостановить изготовление и предложить Заказчику заменить Материалы или подтвердить заверения, а при отказе Заказчика или невозможности связаться с ним в течение 24 часов отказаться от исполнения Договора с возвратом уплаченной суммы в полном объёме. Исполнитель не отвечает за задержку изготовления, вызванную необходимостью замены Материалов.

6.12. Фотографии Детей, общее фото Группы, имена и подсказки удаляются с сервера Исполнителя не позднее 30 дней с момента оформления оплаченного Заказа, а по неоплаченным Заказам через 7 дней. Порядок хранения и удаления описан в Политике обработки персональных данных.

7. Если Родитель отозвал согласие

7.1. Родитель вправе в любой момент потребовать не использовать фотографию и имя своего ребёнка в Ролике и удалить их, обратившись к Исполнителю на info@ai-moroz.ru или к Заказчику. Заказчик вправе заявить такое требование по просьбе Родителя.

7.2. Исполнитель удаляет фотографию, имя и подсказку этого ребёнка. Если Ролик ещё не направлен Заказчику, Исполнитель изготавливает Ролик без страницы этого ребёнка.

7.3. Если Ролик уже направлен Заказчику, Исполнитель в течение 3 рабочих дней бесплатно изготавливает новый Ролик без страницы этого ребёнка и направляет Заказчику новую ссылку, а прежняя ссылка прекращает работать. Заказчик обязуется прекратить показ и использование прежней версии Ролика, удалить её скачанные копии и сообщить об этом лицам, которым он её передал.

7.4. Отзыв согласия Родителем не является недостатком Услуги и не даёт права на возврат уплаченной суммы. Стоимость Услуги не пересчитывается: Тариф определён числом Детей, указанным в Заказе на момент оплаты.

7.5. Если требования по п. 7.1 заявлены в отношении такого числа Детей, что в Заказе их остаётся меньше, чем указано в п. 4.6, стороны согласовывают по электронной почте (п. 2.3) изготовление Ролика на оставшихся Детей либо отказ от исполнения Договора с возвратом уплаченной суммы в полном объёме.

8. Технический брак, замечания к Ролику и их исправление

8.1. Техническим браком признаётся: видеофайл не открывается или не воспроизводится; в Ролике отсутствует страница ребёнка, данные которого указаны в Заказе; фотография ребёнка заменена другой фотографией; имя ребёнка произнесено или написано не так, как его указал Заказчик; название Группы или детского сада не соответствует Заказу; на обложке книги нет общего фото Группы. Если Ролик не изготовлен или ссылка не направлена в срок, указанный в п. 3.7, применяется п. 5.3.

8.2. Техническим браком не является: ошибки в именах, названиях и подсказках, допущенные самим Заказчиком при оформлении Заказа; низкое качество, малый размер или неудачный ракурс загруженной фотографии; особенности, присущие видео, изготовленному программными средствами: интонация, темп речи, мимика и движения персонажа, незначительные искажения изображения или звука, не мешающие просмотру; несовпадение результата с субъективными ожиданиями Заказчика при соответствии Ролика Тарифу и данным Заказа; удаление Ролика по истечении срока действия ссылки (п. 3.8); неверно указанный Заказчиком адрес электронной почты.

8.3. О техническом браке Заказчик сообщает в течение срока действия ссылки (п. 3.8) на info@ai-moroz.ru, указав номер Заказа и описав брак. Исполнитель рассматривает обращение в течение 10 дней и при подтверждении брака бесплатно изготавливает Ролик заново.

8.4. Если Заказчик считает, что фраза, которую Дед Мороз произносит о ребёнке, неуместна, неточна или может задеть ребёнка либо его Родителя, он сообщает об этом в порядке п. 8.3. Исполнитель бесплатно изготавливает Ролик заново с другой фразой об этом ребёнке. Такие обращения Исполнитель рассматривает в первую очередь, в срок не более 3 рабочих дней.

9. Ответственность сторон и разрешение споров

9.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за качество и скорость доступа к Сайту со стороны Заказчика, обеспечиваемые его интернет-провайдером.

9.3. Заказчик согласен с тем, что Сервис или отдельные его функции могут быть временно недоступны по причинам технического характера (плановые и ремонтные работы, обновление программного обеспечения, устранение сбоев оборудования, перебои в работе сети Интернет). Временная недоступность Сервиса сама по себе не является основанием для возврата уплаченных сумм, если Услуга оказана в срок, указанный в п. 3.7. Если по техническим причинам Услуга не оказана в этот срок, применяется п. 5.3.

9.4. Исполнитель не несёт ответственности за то, как Заказчик использует Ролик: показ Ролика, передачу его Родителям и размещение Ролика Заказчик осуществляет под свою ответственность с учётом раздела 10.

9.5. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или несвоевременное исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе сбоями в работе телекоммуникационных сетей, электроснабжения и оборудования третьих лиц.

9.6. Все споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензия направляется на info@ai-moroz.ru и рассматривается Исполнителем в течение 10 дней со дня получения.

9.7. При невозможности урегулирования споров путём переговоров они подлежат разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.

10. Интеллектуальная собственность и использование Ролика

10.1. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю. Исполнитель не передаёт Заказчику права на Сервис, в том числе путём предоставления лицензии, отчуждения или уступки.

10.2. С момента направления ссылки Исполнитель предоставляет Заказчику право использовать Ролик для нужд Группы, не связанных с предпринимательской деятельностью: показывать Ролик Детям, их Родителям и работникам детского сада, в том числе на утреннике, воспроизводить и копировать его, передавать Ролик Родителям Детей, без ограничения срока и территории и без дополнительной оплаты.

10.3. Размещение Ролика в открытом доступе (в социальных сетях, каналах мессенджеров, на видеохостингах, на сайте детского сада) является обнародованием изображений Детей. Заказчик размещает Ролик в открытом доступе только при наличии согласия Родителей всех Детей на такое обнародование и отвечает за это самостоятельно. Исполнитель такие согласия не собирает и не проверяет.

10.4. Использование Ролика в рекламе, в составе платных продуктов и иным образом в коммерческих целях согласовывается с Исполнителем отдельно.

10.5. Исполнитель не использует изготовленные по Заказам ролики и Материалы Заказчика в качестве примеров работ, в рекламе и в портфолио. Примеры и кадры, размещённые на Сайте, изготовлены Исполнителем самостоятельно; изображения детей на них созданы программными средствами.

10.6. Заказчик не вправе использовать товарные знаки, фирменный стиль, логотип и иные средства индивидуализации Исполнителя без его предварительного письменного согласия.

11. Персональные данные

11.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных, которое Заказчик даёт при оформлении Заказа, и в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от акцепта настоящей Оферты.

11.2. Персональные данные Детей (фотография, имя, подсказка) обрабатываются Исполнителем на основании согласий Родителей, полученных Заказчиком до передачи этих данных Исполнителю (п. 6.5).

11.3. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.4. Политика обработки персональных данных: https://detsad.ai-moroz.ru/pdn.php. Согласие на обработку персональных данных: https://detsad.ai-moroz.ru/soglasie.php.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

12.2. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента опубликования на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после опубликования. К ранее оформленным Заказам применяется редакция, действовавшая на день оплаты Заказа; её дата сохраняется Исполнителем вместе с Заказом.

12.3. Недействительность отдельного условия настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных её условий.

Вернуться к оформлению заказа Политика обработки персональных данных Согласие на обработку персональных данных